Políticas y Términos

- Las bicicletas se alquilan limpias y en condiciones de funcionamiento adecuadas, y deben devolverse de la misma manera.

- Los cascos están incluidos en el alquiler, y deben usarse en todo momento mientras viajan en bicicletas alquiladas de BikeandSmile. En caso de ver a un cliente conduciendo la bicicleta de alquiler sin un casco, inmediatamente deberá devolver la bicicleta sin reembolso.

- Se presta mantenimiento a las bicicletas a diario. Es responsabilidad del cliente controlar que todo funciona en la bicicleta en la tienda ANTES de partir en cualquier viaje.

- El cliente acepta devolver la bicicleta en condiciones limpias, SIN DAÑOS, para evitar cualquier cargo ADICIONAL por reparaciones, mantenimiento o reemplazo.

- El cliente acepta el uso del equipo. en BUENAS CONDICIONES y acepta la total responsabilidad por el cuidado del equipo mientras esté bajo su posesión. Las piezas o componentes dañados serán reparados/ reemplazados a discreción de la tienda y el cliente acepta pagar los costos.

- Se acepta el desgaste normal, pero no incluye los radios rotos, los aros o las llantas dobladas, los marcos dañados o rayados,el manubrio, los asientos u otras partes deteriorados debido a un mal uso y / o colisiones.

Cancelaciones

Las cancelaciones deben notificarse por escrito en horarios de oficina y días laborables a nuestros medios de contacto: bikeandsmilegalapagos@gmail.com o al teléfono +(593) 98 644 0849:

- El 80% del depósito es reembolsable cuando se cancele la reserva con al menos 40 días de anticipación.
- El 50% del depósito es reembolsable cuando se cancele la reserva con al menos 20 días de anticipación.
- NO ES REEMBOLSABLE NINGÚN VALOR si se cancele la reserva con al menos 10 días de anticipación.

Los reembolsos se harán en un plazo de 15 a 45 días laborables.